i Due Punti

In calce riportiamo solo alcuni messaggi di quella letteratura che completa l'imbarazzante gestione del mercato libero che dovrebbe essere etico dell'energia in Italia.
In attesa che qualche rappresentante del Governo possa interrogare se stesso, su ciò che sta accadendo dentro le case degli italiani, vi riportiamo alcune indicazioni utili.

associazione Robin Hood segnala la presenza di numerosi utenti che denunciano di aver ricevuto mega bollette gas da Enel Energia con costi sopra ai 2,4 euro a metro cubo.

Gli sportelli dell'azienda hanno comunicato che l'aumento era stato preannunciato da una lettera, utenti che contestavano la mancata ricezione  è stato risposto, noi le abbiamo consegnate a Poste Italiane, se non è arrivata non è colpa nostra.

La lettera laddove sia arrivata non è assolutamente comprensibile ai più., può essere compresa solo da chi ha delle conoscenze tecniche in materia 

Una cosa è certa le prime bollette emesse in estate non hanno destato allarme per i bassi consumi, mentre quella emessa adesso e la successiva, sino al cambio di contratto, garantiranno un enorme gettito finanziario.

non solo gli utenti al fine di bloccare la situazione rinnovano immediatamente il contratto con il fornitore.

In una logica di mercato libero maturo ed in presenza di comunicazioni chiare, normalmente l'utente cambia operatore.

L'Associazione Robin Hood, esporrà all'Antitrust per una valutazione la documentazione raccolta chiedendo un intervento nel merito, nel mentre contesterà per ogni singolo utente.  

L'associazione sta valutando anche la leggittimità dell'invio massivo di email con apertura di una pec sul sito dell'Enel Energia 

Leggi anche la.protesta dei consumatori  https://www.iduepunti.it/04-02-2024/protesta-contro-le-bollette-di-enel-energia-le-associazioni-di-consumatori-allantitrust

Ecco cosa fare per il ricorso https://www.iduepunti.it/07-02-2024/bollette-salate-di-enel-energia-associazione-consumatori-fa-ricorso

MESSAGGI.

Angela

Fattura gas di mia sorella con importo superiore ai 1300,00 euro. Chiesto la rateizzazione e immediatamente cambio contratto. Effettivamente la comunicazione di scadenza dell'offerta non era chiara e soprattutto sul prezzo di mercato in vigore a giugno .anzi per il mese di gennaio la bolletta sarà ancora onerosa perche verrà applicato ancora euro 2,40 al mc.
Trovo che sia scorretto,anche se la legge non ammette ignoranza.

Giovanni

Non solo gas, ma anche energia elettrica!
Bollette stratosferiche da centinaia e a volte di oltre 1500 euro ricevute in maniera proditoria e disonesta, senza chiarezza nelle dinamiche contrattuali

Marina Principi

Nessuna lettera ricevuta....bolletta di 654

Pippo

Anche io ho avuto la stessa bolletta...

Paolo Mantegazza

Con energia elettrica da maggio 2023, enel ha fatto la stessa cosa e più che quadruplicato le bollette! Nascondendosi dietro la scusa dell'invio via posta ordinaria e/o per e.mail, l'avviso incomprensibile di scadenza contratto! Per chi poi la ha ricevuta la posta ordinaria! Io non ho ricevuto niente, mentre la e.mail era finita nello spam! L'amara sorpresa ricevuta con le bollette passate dalla media di 170€ a oltre 900€. Assurdo! Non oso pensare quanto enel ha rubato nel suo monopolio! E tuttora probabilmente li va stretto il mercato libero e tenta di dare la fregatura finale ai suoi fedeli utenti! Penso che questa azienda ormai è arrivata al capolinea! Bisogna dare tutti la disdetta prima che arrivi l'ennesima fregatura! Se vuole chiudere aiutiamola, facciamola fallire! Sembra che sia quello che cercano, seviziando i fedeli utenti!

Claudio B.

Famiglia di 3 persone……… 850€ ……..
VERGOGNATEVI

Giovanni . Pensionato

1.050,00 circa gas Enel , novembre . Dicembre 2023 un furto.

Marco

Anni fa avevo scelto ENEL Energia ed è successa la stessa cosa. Bollette inspiegabilmente minime e poi una bolletta esorbitante. Ho subito cambiato operatore.

Giovanni

È capitato anche a me, bolletta novembre dicembre stesso consumo della corrispondente del presente anno, ben duecento euro in più, pari al quaranta per cento di aumento, eppure il metano è diminuito di molto, da mesi è ben sotto i 30 euro al megawatt, la lettera l' ho ricevuta e propone un prezzo di altre un euro Al metro cubo al quale vanno aggiunti oneri diversi accise e tasse anche sulle tasse, ma chi dovrebbe intervenire non lo fa' perché incassa si più

Mp

Ho avuto la stessa sorpresa con l'energia elettrica.
Chiamata con truffa da chi si spacciava il mio gestore , mi hanno detto di non poter più onorare il prezzo come da contratto e consigliato Enel energia con la quale avrei avuto bollette inferiori del 30%.
Le bollette sono triplicate a parità di consumi e tanto altro a livello di contratto non mi torna.
Toni duri dal recupero crediti con messaggi watsapp e chiamate e ultimatum, alla fine mi sono trovata il ricarico in bolletta dal nuovo fornitore.
Adesso gestirà tutto il mio legale, il cittadino va tutelato.
Pessima esperienza

Ho incaricato un legale

Grazia

Anche io ho pagato il gas 2 ,50 al mc ......

Marcello

Anche a me hanno detto della lettera ma che non ho mai ricevuto. 463 euro pari a 2,60 a kW. Sono ladri. Ho chiesto la rateizzazione, nuovo contratto a 0,40 centesimi a kW. Passato l'anno cambio fornitore. Se possiamo fare qualcosa, io ci sono. Con il gas stessa cosa . pazzesco

Munarin Diego

Mia madre anziana 88 anni che praticamente vive al centro anziani si è trovata una bolletta di gas di 1598,71€ a gennaio 24 e una di 856,46 a maggio 23 ,che io pensavo fosse un conguaglio.
È meglio che cambio gestore?

Lucia

Tutto vero

Vilma

Anch'io ho ricevuto una bolletta di €1026.00 relativa a nov. Dic. E non ho ricevuto nessuna lettera cartacea e nemmeno via email

Un teramano sconcertato

Una sola parola: VERGOGNA!

Merlini Milena

Fattura gas 2067 euro ! Un furto !

Francesco

Anche io ho ricevuto da Enel la bolletta relativa a novembre /dicembre di 850.00€. Praticamente mi hanno prelevato tutta la mia pensione. Sentito Enel naturalmente con molta difficoltà (al telefono non rispondeva nessuno.)mi hanno cambiato contratto da 2.41€mc a 0.90€a mc. Non vorrei peccare di presunzione ma a tutta l'aria di una truffa.

Casaluce Arcangelo

Buongiorno, faccio presente che: anche a me è successo la solita cosa. Dopo aver minacciato denuncia, è arrivata la famigerata lettera ovviamente non datata che mi avvisava che la mia offerta era scaduta. Intanto ho pagato la bolletta a prezzo imposto da Enel energia in più anche la prossima sarà un'altra mazzata. Nel frattempo ho cambiato gestore.

Martinz Barbara

Bolletta del solo mese di dicembre 877,00

Ana Maria

Anche io ho ricevuto una bolletta gaz esagerata....che vergogna....gli ho contatati per la rateizzazione ,la prima rata m e l hanno addebitata sulla prossima fattura (io avevo parlato di mandarmi i bollettini).cosi ,fra due mesi mi arriverà una bolletta stratosferica piu la prima rata che dovevo pagare adesso....non ho parole....gli ho cambiati ,ma parte il nuovo contrato dal 1 marzo....bel casino....

Marco

2 Bollette stratosferiche, senza nessun preavviso di aumenti.

Francesco Frisina

Io con Enel energia fino a novembre mi sono trovato bene ma l'ultima bolletta e una mazzata

Antonio

Mai ricevuta una lettera, è letteralmente uno schifo

Claudia Tiboldo

Mi è successa esattamente la stessa cosa. Addirittura non hanno voluto far partire il nuovo contratto immediatamente, ma solo dal mese successivo.

Giovanna

Anche io mi sono trovata con una bolleta di gas da 370.00 euro Nov e Dic, io abito da sola com'è possibile, d3vo per forza rateizzare perché non cela faccio a pagarla. Cambierò fornitore Enel è diventata didonesta.

Denis

Anch'io ho ricevuto due bollette di oltre 450€ ho chiamato Enel e mi hanno abbassato da 2,50€a 98 centesimi al m.q. ma richiamerò ancora per farmi abbassare ancora il prezzo...

Salvatore

Anche a me arrivata bolletta 740.00

Antonio Vagnoni

Anche mio zio ottantaduenne pensionato a 1000 euro ha ricevuto bollette stratosferiche da enelenergia con il costo della materia prima di 2,43 euro ( una fattura di conguaglio fino al 31 ottobre di 1.2oo,00 euro e la fattura di novembre/dicembre per 320 mc pari a 900,00 e rotti euro. Sono dei rapinatori approfittano di persone anziane che in quel marchio hanno dato sempre tanta fiducia.

Valerio Massafra

Mai pervenuto alcun avviso di tariffe stratosferiche. 606,00 per 186 metri cubi sono una rapina a tutti gli effetti.

Paolo Andreoli

E il governo protettore di queste angherie, che dice? Che è "colpa dei governi precedenti"?

Maria

Nessuna lettera ricevuta di avviso che mi diceva del costo al mc di 2.48.ricevuto bolletta di 400euro.la beffa maggiore è che nel cambio tariffario ,se sei cliente paghi 90centesimi ,se sei nuovo vai a pagare sui 36centesimi..e se interpelli nuovi gestori per pagare sui 31 centesimi devi dare per forza Iban,che poi se vuoi dopo un mese puoi togliere l'accreditonsu conto.roba da pazzi

Giuseppe_bucciarelli@libero.it

Mi domando l’Arera chi difende?
Ci stanno rapinando in silenzio e nella completa indifferenza di tutti

Condivido pienamente la denuncia bolletta alta.

Sono anch'io utente Enel energia- gas e come i vostri assistiti questo mese ho ricevuto una bolletta esorbitante, tanto è vero che l'ho contestata a Enel e per cautela ho avvisato e pagato solo metà dell'importo complessivo, di per sé già alto. Attendo ora risposta Enel.

Valerio

Lo stesso problema, a maggio 23 cambio contratto da 0,53 a 2,53 €. Assurdo. Non riesco a capire cosa hanno comunicato. Ma l'utente non dovrebbe essere tutelato?

Giuseppe

Bolletta 600,00 fatta rateizzare. Pagherò ma mi sento truffato, anche perché non ho ricevuto la lettera, eppure quando hanno bisogno mi riempiendo la mail di stupidaggini.

Antonio

Mia mamma stessa situazione. Gas a 2,4 e luce 0,47.
Purtroppo aveva fatture quadrimestrali con danno esorbitante. Dicono che hanno inviato comunicazione mai arrivata. A parte la comunicazione, queste tariffe credo siano un furto senza precedenti anche considerando che non siamo in stato allerta gas. Mia mamma è anziana e comunque l ho fatta rateizzare. È comunque assurdo. Spero si possa fare qualcosa contro questo furto

Giovanni

650 euro senza nessun avviso

Elio Maffezzoni

Anche a me è arrivata una fattura gas con importo molto alto in unto le precedenti erano con importi pagabili. Mentre l'ultima è di €423,42 e ho chiesto di pagarla con 4 rate e poi ho cambito fornitore.

Renato Brandi

Veramente una truffa al consumatore articolata a dovere. Io ho consumato come l'anno scorso e ho avuto una bolletta doppia di quasi mille Euro. Scandaloso il raddoppio del costo a metro cubo. Banditi. Non ho ricevuto un accidente di lettera da loro. Chiesta la rateizzazione ma adesso cambio anche gestore.

Renato Brandi

Veramente una truffa al consumatore articolata a dovere. Io ho consumato come l'anno scorso e ho avuto una bolletta doppia di quasi mille Euro. Scandaloso il raddoppio del costo a metro cubo. Banditi. Non ho ricevuto un accidente di lettera da loro. Chiesta la rateizzazione ma adesso cambio anche gestore.

Angelo

Anch'io ho avuto l'amara sorpresa,speriamo che l'autorità competente riesca a fare qualcosa.

Silvia

Stessa storia per i miei genitori,due pensionati che vedono arrivare 1840,00 € di bolletta gas!
Risultato...signora noi abbiamo inviato la lettera e la deve pagare per forza oppure se vuole la rateizziamo..
Siamo alla follia!!

Debora

Anche a me è capitato per un appartenente di 50 mq ho dovuto pagare 435€ di riscaldamento

Enrico Eleuteri

Anche a me è capitato. Sono andato allo sportello dove mi hanno detto di avermi spedito una lettera, mai ricevuta, poi hanno subito cambiato il contratto. Per me è un furto, e lo Stato dovrebbe impedirlo, facendo restituire le cifre in più pagate

Galletti Imerio

Bolletta del gas da 598 euro...mai ricevuto nessuna lettera che mi comunicava tutto ciò....cambierò fornitore.....

Fabio

Successo anche a me 2.4 € al mcubo. Nella seconda casa mi sono accorto dalla bolletta di agosto consuo contenuto ma cifra assurda. Ho cambiato subit9 fornitore ma ormai troppo tardi per tutto il mese di dicembre sapevo a cosa andavo in contro bolletta da 560€.

Ardit

Nessuna lettera bollente da 717 euro mai pagato più di 412 euro

Rosa

Truffata anche io Mi fidavo di Enel Energia. Cambierò compagnia

Carmelo

Dicono di aver inviato una lettera ma non è mai arrivata lettera, mail o altro....invece una bolletta con 1,6€ smc al posto del precedente 0,5 si... chiamato più volte e segnalato, mi è stato risposto che è capitato a molti, che pagherei più un avvocato che la bolletta con contestuale cambio tariffa..... Risultato? ho cambiato operatore e messo tutto nelle mani del mio legale, fate tutti così e ne verremo a capo....il loro gioco sporco ormai è chiaro

Gabriella

Anche a me triplicato il prezzo chiesta rateizzazione trattato il prezzo ora 0,90 mc cambiato gestore e' una vergogna che venga permessa uno cosa simile

Barbara

Ho ricevuto bolletta del gas 1000 euro solo nove e dic .mi arriverà anche gennaio e febbraio
Sono dei ladri ..niente da aggiungere

gigi.ferrara@libero.it

Faranno la fine di Telecom prima se ne fregano dei clienti che scappano e poi piangono per farli ripensare

Francesco da Varese

Faccio parte della schiera di tanti utenti che non hanno ricevuto alcuna comunicazione di modifica del contratto per il gas al contrario della luce. Con la nuova bolletta di novembre-dicembre 23 per un consumo presunto di 325 mc, una spesa di 678€ con un aumento del 258% rispetto alla media della spesa del periodo novembre 22-ottobre 23. Alla faccia della trasparenza e della pubblicità "formidable" trasmessa in ultimo periodo. Grazie Enel

Maria

Fattura gas 845 euro impossibile pagare taonto

Salodini Paolo

Anch'io ho avuto la bolletta da mille euro.

Massimiano

Idem ho dato solo il sospeso a posta elettronica per ricevere tutto da enel..loro hanno detto che hanno spedito cartaceo.. mi hanno alzato la tariffa da 0.37 a 2.40 novembre dicembre 1280 euro cambiata tariffa dicendo che mi fanno un favore a 0.90 quando adesso sul mercato è sui 0 55 ...mi sono recato all'associazione dei consumatori bloccando le bollette e quella futura ..chiedndo il riconteggio e annullamento delle bollette ...vedremo comunque cambiato fornitore da marzo ...truffatori legalizzati

Luciano

Fatte bene a controllare i osti che spesso non sono chiari o occulti, specie le spese fisse

Zugnoni Patrizia

Bolletta di novembre/dicembre 1387,56€ triplicata dallo stesso periodo con gli stessi consumi dello scorso anno. Cambiato subito fornitore ma so già che gennaio/febbraio la mia pensione sarà tutta x pagare il gas all Enel. Ladri autorizzati

Tatiana

È semplicemente vergognoso a parte l' incredibile aumento le bollette arrivano in banca ma non arrivano a casa

Edda

Lettera mai ricevuta, bolletta gas di quasi 600,00 euro relativa a novembre/dicembre...con un consumo di Smc decisamente inferiore rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, in cui avevo pagato una bolletta di circa 180,00 euro. Possibile fare un aumento così sconsiderato senza avvertire preventivamente l'utente?????

Angela Dinelli

Io sono sempre andata bene ma dopo che mi è arrivata la lettera che il nuovo contratto era di 1,47al m. Cubo sono sempre in apprensione poi mi sono arrivati 400euro ma sembra dasettembre a dicembre però senza tanto scaldarmi perché avevo paura appunto della bolletta. Poi non è stato tanto freddo. Invece ora quando arriverà la prossima si salvi chi può. Hanno i prezzi più alti di tutti ormai. Penso che cambierò fornitore.

Patrizia

Anch'io ho ricevuto una bolletta di 900 euro del gas contattati hanno detto di avermi mandato un email per comunicare l aumento. Non trovo giusto non poter essere tutelati ma dover solo pagare rateizzando

Rocco

Non posso fare commenti
in merito poiché non mi è uncora pervenuta la bolletta del periodo da dic. 23 a gennaio 24, mi riservo farvi conoscere le mie valutazioni alla ricezione .
Buona serata.

Giuseppe D'Aprile

Mi è arrivata una bolletta di 1.821€,come ho chiamato mi hanno detto della lettera che naturalmente non mi è arrivata,e mi hanno detto di rateizzare e cambiato subito il contratto, comunque secondo me questo non è giusto, questo è ricatto!!

Clemente

C'è poco da dire . Furbi erano e furbi sono ancora.

Cleopatra

Bollette stratosferiche con gli stessi consumi??? Vergogna vergogna e ancora vergogna, qui mi fermo perché sono una signora!

Alessandra.

Anni fa anch'io feci il contratto Luce/gas con Enel Energia: bollette da panico, cambiai immediatamente fornitore, così ebbi di nuovo la normalità!!

Alessandra.

Anni fa anch'io feci il contratto Luce/gas con Enel Energia: bollette da panico, cambiai immediatamente fornitore, così ebbi di nuovo la normalità!!

Stefano

Viviamo in un paese dove no ci si può fidare nemmeno degli enti pubblici, tutto questo sostenuto dai nostri politici.

Maria Teresa Culcasi

Nel mese di novembre ho chiamato l'Enel per sapere a quanto avrei pagato al mc il gas, l'0peratore mi dice che era 1 ero al mc, lamentandi lamentandosi me l'ho portava a 0,90 e mi faceva il contratto vocale anche se per me era sempre altro il prezzo. Dato che mi è arrivata la bolletta novembre e dicembre elevata che non corrisponde a 0,90 al mc ma ha 1,47. Chiedo all'ufficio dell'Enel spiegazioni mi rispondono che il contratto che avevo fatto di 0,90 non l'hanno portato avanti senza darmi spiegazioni. Contesto questa bolletta di Euro 774.Se non pago mi chiudono il gas....potete aiutarmi?

Dora

Bolletta gas di 2243,76 Ho più di 80 anni e non ho ricevuto chiare comunicazioni .

Andrea

Parlo per nome di mio babbo pensionato,mai ricevuto la lettera dove dice che l'aumento del gas andava a 2,49€ una bolletta da più di 900€ .UNA VERGOGNA SE NON UNA TRUFFA . siamo in Italia dove tutto è permesso . Secondo me doveva arrivare una raccomandata perché non tutti come mio padre posseggono una e mail. Dovrebbe difenderci lo stato da questa gente.

Andrea

Parlo per nome di mio babbo pensionato,mai ricevuto la lettera dove dice che l'aumento del gas andava a 2,49€ una bolletta da più di 900€ .UNA VERGOGNA SE NON UNA TRUFFA . siamo in Italia dove tutto è permesso . Secondo me doveva arrivare una raccomandata perché non tutti come mio padre posseggono una e mail. Dovrebbe difenderci lo stato da questa gente.

Dedé Emilia

X energia elettrica....dichiarano un invio di mail mai ricevuta
Aumento del triplo dopo 5 anni di contratto giustificato con la fine di un offerta .
Cambiato operatore!

Antonio

Per fortuna ho cambiato gestore l anno scorso per il semplice fatto che le bollette mi venivano recapitate in ritardo ma pur non avendo fatto richiesta mi arrivavano sul telefonino che non aprivo ccosì esasperato per le continue richieste di sollecito cambiai gestore.

Giuseppe Savina

Enel gas, anche io truffato.... Cambio fornitore immediato

Costa Piera

Stessa storia.
2 bollette, la prima 640 euro, la seconda 880 euro.

Filomena Bozzi

Anch'io lo scorso anno per due bimestri ho ricevuto delle bollette di gas molto alte per un totale di circa 600€.premesso che vivo un piccolo appartamento e sono single. Perciò ho cambiato gestore e dopo il cambio mi hanno telefonato offrendomi dei costi bassi ma io ho rifiutato perché non è serietà di un'azienda di questo livello.

Ramona

L'anno scorso per 320 metri cubi di gas ho pagato €199 e adesso è arrivata una bolletta di 312 m³ di gas consumati il 997€. Cambierò sicuramente l'operatore.

Teresa

Anch'io stessa situazione......mi sono vista addebitare fornitura gas il cui costo al MC era 2,40€.
Ho chiesto spiegazioni e mi hanno riferito che mi avevano mandato una lettera dove mi avvisavano del cambio tariffa in seguito a scadenza dell'offerta......il problema è che questa presunta lettera io non l'ho ricevuta

Brussino Daniela

Buongiorno,
Situazione analoga circa la bolletta GAS e LUCE di novembre e dicembre 2023 quadruplicata. Alla immediata segnalazione del fatto presso il più vicino punto Enel circa la mancata ricezione via mail della mancata ricezione di tale comunicazione, è stata proposta rinegoziazione della tariffa per il 2024. Secondo Enel la comunicazione è regolarmente avvenuta e mi hanno stampato la copia, rifiutando tuttavia di inviarmela nuovam via mail. Ho domandato per quale motivo, risposta: il punto Enel non è autorizzato. Secondo Altroconsumo i gestori possono inviare tali comunicazioni senza posta raccomandata/certificata. Mi chiedo come mai le successive bollette siano invece arrivate regolarmente. Un solo commento: è una truffa legalizzata! Come altri utenti non ho potuto che rateizzare e provvedere all'immediata cambio di gestore, ben sapendo che a gennaio ricevero' ancora gas con tariffa a 2,43 e luce a 0.48. Chapeau Enel

Francesco

1580 € gas 570€ luce . Roba da matti ,se non interviene chi di dovere ci mandano tutti in rovina.

Francesco

Anche io bolletta di ott/nov 2023 con 316 mc consumati.Pagato 639 euro.Ho cambiato gestore

Vincenzo colombo

Non solo gas ma anche energia elettrica. Data la disdetta

Antonella

Mia mamma 84 anni ha ricevuto una bolletta del gas quadrimestrale di 760 euro!! Vive da sola e accende pochissimo i riscaldamenti e prende una pensione di neanche 700 euro al mese, con un affitto di 550 euro! Ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto"signora, lei sa cosa sta succedendo nel mondo ultimamente?! C'è stato un rincaro annunciato da una lettera "Ho chiesto la rateizzazione e le ho detto che avrei cambiato subito gestore. Sono tentata di non pagare, ma mi sono informata e anche se cambio gestore mi farebbero pagare lo stesso l'insoluto. Come si può fare? Siamo costretti a pagare??

Giovanni pensionato

Nessuna comunicazione ricevuta. Fattura di 1.457,50 euro.

Mirella

Ho ricevuto una bolletta gas astronomica a fronte di un minor consumo. Ho fatto reclamo e nessuno si è preso la briga di rispondere. Mi è stato inoltre detto che la variazione della tariffa è stata mandata via mail a gennaio dello scorso anno. La mail non è MAI arrivata e lo posso dimostrare. Al punto Enel più vicino a me mi hanno risposto che non possono fare nulla. Complimenti.