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Protesta contro le bollette di Enel Energia. Le associazioni di consumatori all'Antitrust

di Giancarlo Falconi
8 minuti

Corre sul web la protesta per il caro Bollette di Enel Energia. In molti dichiarano di non aver ricevuta la lettera di aumenti delle tariffe da marcato libero di Enel energia; in tanti pagheranno a rate e cambieranno gestore; in tanti si rivolgeranno alle associazioni di consumatori;  in tanti denunceranno alle autorità competenti il fatto di non aver compreso nulla della lettera ricevuta; in molti sono pensionati ultra 80enni....I commenti, a migliaia, tracciano una sintesi...


 

"L'associazione Robin Hood segnala la presenza di numerosi utenti che denunciano di aver ricevuto mega bollette gas da Enel Energia con costi sopra ai 2,4 euro a metro cubo.

Gli sportelli dell'azienda hanno comunicato che l'aumento era stato preannunciato da una lettera, utenti che contestavano la mancata ricezione  è stato risposto, noi le abbiamo consegnate a Poste Italiane, se non è arrivata non è colpa nostra.

La lettera laddove sia arrivata non è assolutamente comprensibile ai più., può essere compresa solo da chi ha delle conoscenze tecniche in materia 

Una cosa è certa le prime bollette emesse in estate non hanno destato allarme per i bassi consumi, mentre quella emessa adesso e la successiva, sino al cambio di contratto, garantiranno un enorme gettito finanziario.

non solo gli utenti al fine di bloccare la situazione rinnovano immediatamente il contratto con il fornitore.

In una logica di mercato libero maturo ed in presenza di comunicazioni chiare, normalmente l'utente cambia operatore.

L'Associazione Robin Hood, esporrà all'Antitrust per una valutazione la documentazione raccolta chiedendo un intervento nel merito, nel mentre contesterà per ogni singolo utente.  

L'associazione sta valutando anche la leggittimità dell'invio massivo di email con apertura di una pec sul sito dell'Enel Energia"...


Alcuni commenti.

Purtroppo anche io ho ricevuto una bolletta di €704'00 riferita a Novembre e Dicembre 2023 , € 2,40 al MC . Mi hanno detto la stessa cosa . Se io avessi ricevuto la lettera sicuramente avrei provveduto a cambiare fornitore . Tutte queste compagnie hanno fatto dei degli utili di milioni di euri , surplus di utili .Loro sono dei ladri !!!!! Ma il nostro governo che ci dovrebbe tutelare da questi ladri
deve sta' !!!!!!

Lo avete voluto il libero mercato? La avete voluta la libera concorrenza? Ecco i risultati. E quando continueranno a dire che privatizzare va bene... Sapete che sarà una fregatura

Buongiorno, io sono uno degli utenti dissanguati da questa bolletta, mi chiedo ma dove viviamo ? Questo vuol dire non rispettare una persona, io specialmente che sono malato di Epilessia e vivo con 700 euro scarsi al mese di stipendio lavorando 4 ore al giorno, se dobbiamo farla finita ci dicano anche questo con una lettera...!

Buongiorno mi sono arrivati 1017 euro novembre dicembre. Ho telefonato e mi hanno detto che a settembre mi hanno mandato una email e una lettera.,nel quale dicevano che il gas da 33 centesimi passava a 1,46 centesimi. Io non ho ricevuto niente. Sono dei ladri!!!!

Confermo, fattura da 2,40 euro al metro cubo di costo materia prima, fantomatica lettera di preavviso mai ricevuta, per accelerare i tempi ho rinnovato con Enel gas a 0,90 euro metro cubo, a partire dal 1 febbraio.
Ritengo che le comunicazioni che riguardano variazioni economiche debbano essere effettuate con metodi tracciabili con prova di consegna.

Mia mamma stessa situazione. Gas a 2,4 e luce 0,47.
Purtroppo aveva fatture quadrimestrali con danno esorbitante. Dicono che hanno inviato comunicazione mai arrivata. A parte la comunicazione, queste tariffe credo siano un furto senza precedenti anche considerando che non siamo in stato allerta gas. Mia mamma è anziana e comunque l ho fatta rateizzare. È comunque assurdo. Spero si possa fare qualcosa

Anche a me è arrivata una fattura gas con importo molto alto in unto le precedenti erano con importi pagabili. Mentre l'ultima è di €423,42 e ho chiesto di pagarla con 4 rate e poi ho cambito fornitore.
 

Dicono di aver inviato una lettera ma non è mai arrivata lettera, mail o altro....invece una bolletta con 1,6€ smc al posto del precedente 0,5 si... chiamato più volte e segnalato, mi è stato risposto che è capitato a molti, che pagherei più un avvocato che la bolletta con contestuale cambio tariffa..... Risultato? ho cambiato operatore e messo tutto nelle mani del mio legale, fate tutti così e ne verremo a capo.

Nessuna lettera ricevuta di avviso che mi diceva del costo al mc di 2.48.ricevuto bolletta di 400euro.la beffa maggiore è che nel cambio tariffario ,se sei cliente paghi 90centesimi ,se sei nuovo vai a pagare sui 36centesimi..e se interpelli nuovi gestori per pagare sui 31 centesimi devi dare per forza Iban,che poi se vuoi dopo un mese puoi togliere l'accredito su conto.roba da pazzi



Fattura gas di mia sorella con importo superiore ai 1300,00 euro. Chiesto la rateizzazione e immediatamente cambio contratto. Effettivamente la comunicazione di scadenza dell'offerta non era chiara e soprattutto sul prezzo di mercato in vigore a giugno .anzi per il mese di gennaio la bolletta sarà ancora onerosa perche verrà applicato ancora euro 2,40 al mc.
Trovo che sia scorretto,anche se la legge non ammette ignoranza.

Ho ricevuto una fattura di €2400 per un consumo simile a quello dello stesso periodo lo scorso anno quando avevo pagato circa €700. Costo di €2.45 a metro cubo! Mai ricevuto avviso dell'aumento. Ho cambiato gestore. Enel energia mi aveva proposto la rateizzazione e dopo un nuovo contratto.

Con energia elettrica da maggio 2023, enel nergia ha fatto la stessa cosa e più che quadruplicato le bollette! Nascondendosi dietro la scusa dell'invio via posta ordinaria e/o per e.mail, l'avviso incomprensibile di scadenza contratto! Per chi poi la ha ricevuta la posta ordinaria! Io non ho ricevuto niente, mentre la e.mail era finita nello spam! L'amara sorpresa ricevuta con le bollette passate dalla media di 170€ a oltre 900€. Assurdo! 

Io ho cambiato già a Ottobre perchè era da Maggio che mi arrivavano delle bollette esagerate. In considerazione che è impossibile per chi non è del settore districarsi tra costi materia prima, dispacciamento etc etc, ho divido il toyale della bolletta per i metri cubi addebitati e arrivava a ben 2,55 Euro al metro cubo...

Io sto passando l'inverno in casa con 2 maglioni e il cappello per risparmiare, accendo il riscaldamento 2 al mattino e 2 la sera e mi è arrivata una bolletta da 680.00€ sempre Enel e non mi è arrivata nessuna lettera

 

Ho avuto la stessa sorpresa con l'energia elettrica.
Chiamata con truffa da chi si spacciava il mio gestore , mi hanno detto di non poter più onorare il prezzo come da contratto e consigliato Enel energia con la quale avrei avuto bollette inferiori del 30%.
Le bollette sono triplicate a parità di consumi e tanto altro a livello di contratto non mi torna.
Toni duri dal recupero crediti con messaggi watsapp e chiamate e ultimatum, alla fine mi sono trovata il ricarico in bolletta dal nuovo fornitore.
Adesso gestirà tutto il mio legale, il cittadino va tutelato.
Pessima esperienza

Ho incaricato un legale

Mia madre anziana 88 anni che praticamente vive al centro anziani si è trovata una bolletta di gas di 1598,71€ a gennaio 24 e una di 856,46 a maggio 23 ,che io pensavo fosse un conguaglio.
È meglio che cambio gestore?

Anche io ho ricevuto da Enel la bolletta relativa a novembre /dicembre di 850.00€. Praticamente mi hanno prelevato tutta la mia pensione. Sentito Enel naturalmente con molta difficoltà (al telefono non rispondeva nessuno.)mi hanno cambiato contratto da 2.41€mc a 0.90€a mc.

Buongiorno, faccio presente che: anche a me è successo la solita cosa. Dopo aver minacciato denuncia, è arrivata la famigerata lettera ovviamente non datata che mi avvisava che la mia offerta era scaduta. Intanto ho pagato la bolletta a prezzo imposto da Enel energia in più anche la prossima sarà un'altra mazzata. Nel frattempo ho cambiato gestore.

Mi è successo una cosa simile con enel energia ma con la luce nel 2023 aprile mi sono trovato con un aumento del 350% in più sulla bolletta dopo aver mandato una raccomandata mi hanno risposto come ho letto sopra sono andato a una conciliazione alla cc senza trovare un accordo e ancora non ci sono riuscito volevo sapere come fare grazie

 

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Commenti

Sono la figlia come referente di mia mamma , lei ha ricevuto una bolletta di 442 euro di gas """stimato""""" di un alloggio che ci va solo a lavarsi alla sera e a dormire non accende mai , solo un oretta per lavarsi . Io non so a che punto arriveremo ....gestore enel

LADRI....VERGOGNA....non mi è mai arrivata nessuna lettera...bolletta di gas 1117 euro e luce 377 euro in 2 mesi...e stipendio di 1000 euro più da pagare l'affitto ...dove siamo arrivati.......ladriiiii....cambiato subito l'operatore........

Ricevuta bolletta di 1024 euro per 364 smc con prezzo 2,4 euro per
Smc. Sono dei truffatori legalizzati….ovviamente ho cambiato gestore e nel lavorare lo switch mi ha chiamato offrendomi 0,38 Euro per smc ….mandati a quel paese. Sono nelle condizioni di pagare ma mi duole per gli anziani truffati perché di truffa si parla

Anche noi a novembre -dicembre abbiamo ricevuto una bolletta di più di 600 euro...ci hanno detto di sver comunicato x lettera gli aumenti ma noi non l'abbiamo vista o non ci abbiamo fatto caso...con febbraio ci poteva dimezzare la spesa ma io voglio cambiare gestore.All'associazione difesa consumatori hanno detto che non si può fare nulla... è una truffa legalizzata!!

Stessa cosa

Bolletta da quasi 2000 e la contro offerta a 0’90 me l hanno fatta solo dopo che ho fatto richiesta di cambio gestore

DEVONO PAGARE PER TUTTO QUESTO

inoltre perche nei condomini tutti i condomini devono pagare i costi di trasporto?????

Una volta che la porti li per uno la porti per tutti

Ci sono costi assurdi e lo stato non fa qualcosa o le associazioni NON ABBIAMO SPERANZA

Come sopradetto ho ricevuto una bolletta di Eu 704 per il Gas di Novembre e Dicembre ho chiesto la rateizzazione e mi hanno proposto
un contratto a Eu 0,64 al mc.

Buongiorno, anche io il 12 gennaio mi è pervenuta la bolletta metano novembre/dicembre 2023 di €.1152,25. Ho chiesto la rateizzazione e mi hanno diminuito il prezzo materia prima a 0.77 dal 1 febbraio 2024. Fino a giugno 2023 era di €. 0,55003738 e da agosto 2023 €. 1,47695223. Mi è stato risposto che mi avevano avvisata ma non trovo riscontro. Penso non sia corretto e dovrebbero ricalcolare la fornitura con una quotazione più equa. Spero che l'antitrast faccia qualcosa a tutela dei consumatori.

Purtroppo anche io ho ricevuto una bolletta di €1538'00 riferita a Novembre e Dicembre 2023 , € 2,49 al MC . Per un consumo simile a quello dello stesso periodo lo scorso anno quando avevo pagato circa 400 euro. Ho telefonato e mi hanno detto che mi hanno mandato una email o lettera (perchè nemmeno loro hanno saputo dirmi cosa mi hanno mandato), nel quale dicevano che il gas da 0,65 centesimi passava a 2,49 centesimi . Se io avessi ricevuto una comunicazione simile sicuramente avrei provveduto a cambiare fornitore. LADRI !!!!
Ho telefonato e mi hanno detto che a settembre mi hanno mandato una email e una lettera.,nel quale dicevano che il gas da 33 centesimi passava a 1,46 centesimi. Io non ho ricevuto niente. Sono dei ladri!!!!

ENEL ENERGIA GAS LUGLIO 7 METRICUBI
45 EURO
AGOSTO STESSO CONSUMO 45 EURO,
SETTEMBRE STESSO CONSUMO 45 EURO.

QUINDI 3 X 7 METRI CUBI TOTALE 21 mc
TOTALE 135 EURO .
UN FURTO AUTORIZZATO 6,50 EURO X
OGNI METRO CUBO
SPERIAMO CHE QUALCUNO SI INTERESSI
GRAZIE

Enel mi ha mandato novembre e dicembre una bolletta di 406 euro. A novembre, mai accesi i termosifoni a Latina a fatto molto caldo, a dicembre forse 6 o 7 volte per 2 ore. In più quando li ho chiamati e gli ho dato la lettura avevano messo metri cubi in più. Loro dicono di aver mandato una mail che non ho mai letto per un aumento a 1.5 euro. Ladri, ladri , ladri.

VERISSIMO ... ! ... Fattura Marzo - Aprile 2023 € 0,64 Smc ... Fattura Maggio - Giugno 2023 Smc € 2,43 ... Riferiscono contratto scaduto inviato informativa molto tempo prima ... RICEVUTO NIENTE ... MORALE Da 900 Euro +/- All'Anno Solo Novembre - Dicembre 23 € 1.150,00 ... Truffatori Seriali ... Nessuno Si Ricorda La Tariffa A Taglia Che Proposero Anni Fa ... ???

Anche a noi è successo è arrivata una bolletta gas di 600 e passa euro riferimento marzo e aprile che neanche i termosifoni accendavamo.
Chiamato e anche a me hanno detto che avevano mandato comunicazione ma io mai avuta.. morale mi cercano dal recupero crediti io non la pago

Salve mi e' arrivata una bolletta gas con Enel energia di 1800€ stesso consumo dell'inverno scorso ma li ho pagato 350€ adesso il quadruplo. Come tanti ho chiamato dicendo che hanno inviato addirittura a febbraio 2023 la comunicazione che da agosto sarebbero cambiate le tariffe purtroppo non e' stato ad agosto con bolletta di novembre/dicembre. Ho dovuta farla rateizzare ma ho intenzione di cambiare e se voi mi aiutate di fare causa ad Enel perché non si può accettare di pagare 2,49 € al metro cubo, dopo la mia telefonate nuova offerta a 0,90 € sono dei ladri comunque.

Anche a me Enel energia mi ha mandato la bolletta del gas 1363 euro con un aumento del gas di 2,43 centesimi senza aver mandato nessuna lettera di preavviso

Oltre 800€ per 250mc di gas, un FURTO LEGALIZZATO.
Domani cambio gestore.

VERGOGNA ENEL ENERGIA

Tutto ciò è sconcertante, mia mamma, 83 anni, ha ricevuto una bolletta di 2600 euro, stessi consumi dello scorso anno costo quadruplicato da 0.6 a 2.4. Inaccettabile tentativo..riuscito... di truffa ai danni di un anziano dal quale certo non ci si può aspettare stia attento a cambi di contratti esorbitanti tra l altro mai comunicati. Ma dobbiamo davvero rivolgerci ad un avvocato?

Una vergogna... Azioni svolte per lo più ai danni di persone anziane....pazzesco....quadruplicare il costo per metro cubo come minimo dovrebbe essere comunicato per raccomandata...da novembre a febbraio mia mamma rischia di dover pagare più di 5000 euro....

Bolletta del bimestre novembre dicembre 789 euro per un appartamento di 73 mq, assurdo è dir poco, visto che il riscaldamento non è nemmeno acceso per tutto il giorno. Bolletta rateizzata, arriva quella di gennaio perché nel frattempo abbiamo cambiato piano tariffario. 430 euro. Ma stiamo scherzando?!

Bolletta luce dicembre gennaio 628 euro enel energia

Anche io , bolletta nov.-dic.2023- 1496, 00 euro.
Tariffa dal 01.04.23 - 2.43 per smc
Non mi sono accorta, per i bassi consumi nei mesi precedenti. Mi hanno cambiato a 0.90 per mc.dal 01.02.2024. Ma anche quella di gennaio risulta 981,00€ Ma chi paga questo prezzo, scusate! Mi metto in contatto con Associazione Consumatori.

Anche a me è arrivata una bolletta gas esageratamente alta, su un consumo di 235 smc bolletta di 630 euro.
Come si deve fare per fare ricorso?

Anche io stessa problematica. Ricevuto bolletta di 945 € Novembre/Dicembre e bolletta di 617€ per Gennaio. Mi hanno comunicato di aver spedito una lettera nel mese di Maggio 2023 che non ho mai ricevuto. Questa è una vera truffa!

anche io ho ricevuto una bolletta spaventosa.2.50 Euro al mc e nessuna comunicazione

Salve,
Mi aggiungo all'elenco delle persone prese in giro detto con delicatezza. 1295 euro per 450 MC. Mai pagato questa cifra assurda. Dopo aver contattato numero verde mi hanno risposto con le solite parole, la comunicazione e stata mandata. Infatti si, ma non contiene nessun prezzo. La cosa fatta apposta per fregare più gente possibile. Dopo aver chiesto cambio offerta mi hanno proposto una da 90 centesimi a MC mentre spero nuovi clienti trovo offerte da tipo 55 centesimi. Così si tratta vecchi clienti. Non basta questo. Qualche giorno fa ho ricevuto nuova proposta del contratto, prezzo proposto 1,35 euro/ MC. Ma stiamo scherzando. Sto procedendo cambio fornitura