i Due Punti

Quando ci scrivono " Oggi mi è successo un episodio increscioso all'ospedale di Teramo" e ancora " Per una tac del torace di mio fratello
Ha una infiammazione ai bronchi
È negativo
 Ma il medico di famiglia mi ha fatto la impegnativa con la dicitura: "nel meno tempo possibile entro 72 ore".  Perché potrebbe derivare da covid . Oggi difatti alla asl pure essendo negativo in farmacia il medico gli ha fatto fare il tampone molecolare.
 Per vedere meglio.
Stamattina mi reco al CUP per prenotare la tac al torace.
L'operatore mi dice che al momento nn ci sono posti e che  entro 72 ore come prescritto dal medico non è possibile fare la tac . Cmq mi dice di chiedere al p.s. e io vado al p.s.
 Il p.s. dice che devo andare nel reparto dei raggi al piano terra dell'ospedale
E io vado dai raggi
Una signora gentilmente mi dice di andare nella segreteria amministrativa dei raggi al seminterrato"......e poi?

E qui ci fermiamo con il racconto.
Il finale? Il racconto dura tanti altri minuti tra sbattimenti e rimandi.
Il finale?
Struttura privata.
Altro dato passivo.

ancora un po'..."Non ho parole. Ci vuole rispetto per le persone che si rivolgono alle strutture ospedaliere perché hanno dei problemi di salute
Grazie Giancarlo
 A me mi ha schifato questo modo di parlare e sto comportamento cmq mi spiace se un fatto del genere dovesse accadere a chi invece ha una principio di polmonite
 Ci vuole delicatezza e rispetto per svolto determinati lavori a servizio della collettività
 Non si fa così a noi il piacere non lo fa nessuno
Tutti hanno il diritto di curarsi e accedere ai servizi Asl
Se denunci questo modo di fare sbagliato fai un servizio alla collettività . Si può e si deve migliorare".
 

Non ci stancheremo mai di ripetere a chi lavora per una azienda sanitaria locale, qualunque sia il suo ruolo, medico, direttore generale, sanitario, amministrativo, dirigente, portaborse, comunicatore, calcolo della tessera sanitaria, oss, infermiere, chirurgo, capodipartimento, primario, antincendio, sicurezza, impiegato, indicatore di stanze, misuratore di temperature, lettore di green pass, che al cospetto di un utente, cittadino, deve alzarsi in piedi e sorridere, dare del Lei, soprattutto sorridere e dare del Lei,  accompagnarlo al percorso più veloce perchè chi frequenta o deve frequentare un servizio dell'asl non compra un oggetto,  non esiste il reso, non deve vedere un film ma ha un problema di salute.
Chi ha bisogno di voi, non può essere trattato senza empatia.
La cura inizia proprio da quel momento; si chiama umanizzazione dei servizi ospedalieri, si chiama formazione, si chiama educazione, si chiama lavoro, per pochi e non per tutti.
Il nuovo ospedale di Teramo parte da dentro di voi.
E non faremo sconti, la prossima volta.
Promesso.