La sanità che funziona merita di essere raccontata con la stessa attenzione riservata ai disservizi. È il caso della nuova Casa della comunità di Casalena, a Teramo, che sarà inaugurata lunedì prossimo e che abhiamo avuto modo di visitare in anteprima, questa volta non soltanto da giornalista ma da utente.
Il nostro oncologo ci aveva consigliato la vaccinazione antinfluenzale. Un'occasione per conoscere una struttura che ci ha sorpreso positivamente: ordine, pulizia, gentilezza, educazione e rapidità del servizio. Soprattutto, una qualità sempre più preziosa nella sanità: l'empatia. Il medico e l'infermiere ti guardano negli occhi, ti ascoltano, ti trattano come una persona e non come un numero. L'umanizzazione. Ottimi anche gli impiegati agli sportelli.
Sale d'attesa accoglienti, salottini nuovi e ben arredati, bagni destinati agli utenti particolarmente puliti e curati. Abbiamo anche diversi pazienti, alcuni arrivati per il vaccino e alcuni ragazzi per controlli dopo un piccolo incidente. Tutti hanno espresso soddisfazione per l'assistenza ricevuta e per la riqualificazione della zona che era in mano a tossici e spacciatori.
Di fronte si trova l'Ospedale di comunità di Casalena, un presidio sociosanitario fondamentale perché rappresenta il collegamento tra il ricovero ospedaliero, per esempio al Mazzini, e il ritorno a casa. Un luogo dove il paziente può continuare a ricevere cure infermieristiche, recuperare le forze e completare il percorso assistenziale prima di rientrare in famiglia.
La rete sanitaria territoriale della provincia di Teramo comprende otto Case della comunità, tre HUB a Teramo, Nereto e Roseto degli Abruzzi e cinque SPOKE a Bisenti, Montorio al Vomano, Villa Rosa di Martinsicuro, Silvi e Isola del Gran Sasso. A queste si aggiungono tre Centrali operative territoriali, già attive a Teramo, Nereto e Roseto, e due Ospedali di comunità, a Teramo e Atri.
L'unica vera pecca riguarda i collegamenti. Il Comune di Teramo dovrà intervenire, in collaborazione con la Asl, per potenziare il trasporto pubblico urbano verso Casalena.
Serve una linea dedicata, con corse frequenti e orari adeguati alle esigenze degli utenti. E perché non chiamarla linea 33? Sarebbe anche simpatico vedere circolare per Teramo il famoso tram numero 33, come da tradizione vengono chiamati in città gli autobus urbani, anche senza binari. Un numero che richiama immediatamente il mondo della medicina e che potrebbe diventare il simbolo di un servizio pubblico davvero vicino ai cittadini.
Naturalmente una visita non basta per giudicare un intero sistema sanitario. Ma a Casalena, almeno per quanto ho potuto osservare e ascoltare, il servizio ha funzionato. Quando siamo abituati a raccontare liste d'attesa, carenze e difficoltà, è giusto riconoscere anche ciò che funziona.
Sono entrato per un vaccino e sono uscito con una buona notizia: a Casalena ho incontrato una sanità capace di curare senza dimenticare l'umanità. Ora tocca al Comune fare la propria parte, perché una buona sanità deve essere anche facilmente raggiungibile. Magari proprio con il tram numero 33.
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